Trabajo de cajero de supermercado: requisitos, turnos y consejos para entrar

Pasar productos por el escáner parece sencillo, hasta que tienes una fila de diez personas, un cliente pagando con tres tarjetas y un artículo sin código de barras. Ser cajero de supermercado pide rapidez, buena memoria y mucha paciencia.

La buena noticia: las cadenas de autoservicio contratan todo el año, no piden título y es un empleo formal con prestaciones. Te explico cómo funciona.

Qué hace un cajero de supermercado

• Registrar productos y aplicar promociones y descuentos.
• Cobrar en efectivo, tarjeta y vales, y dar el cambio correcto.
• Hacer el corte de caja al inicio y al final del turno.
• Atender dudas y canalizar devoluciones o aclaraciones.
• Mantener limpia y surtida su área de caja.
• En muchas tiendas, apoyar en piso o bodega cuando hay poca gente.

Requisitos más comunes

• INE, CURP, NSS, RFC y comprobante de domicilio.
• Secundaria o preparatoria terminada, según la cadena.
• Facilidad con operaciones básicas y manejo de dinero.
• Buena actitud de servicio al cliente.
• Disponibilidad para fines de semana y días festivos.

Algunas cadenas aceptan estudiantes con horarios de medio tiempo.

Turnos y sueldo

Los supermercados suelen abrir de temprano a la noche, así que hay turnos de mañana, tarde y cierre, con descanso entre semana. El sueldo de entrada suele andar cerca del salario mínimo, con prestaciones de ley. Muchas cadenas suman:

• Vales de despensa o descuentos para empleados.
• Bonos de productividad o puntualidad.
• Fondo de ahorro.
• Planes para crecer a jefe de cajas o supervisor.

El tema que más preocupa: los faltantes de caja

Al final del turno, el dinero de tu caja tiene que cuadrar con el sistema. Pregunta en la entrevista qué pasa si hay un faltante. Ten en cuenta que la Ley Federal del Trabajo pone límites a los descuentos que una empresa puede hacer a tu sueldo, así que pide que te expliquen la política por escrito.

Para evitar faltantes:

1. Cuenta el cambio dos veces antes de entregarlo.
2. Revisa los billetes grandes con los métodos de verificación que te enseñen.
3. No aceptes distracciones a la hora de cobrar.
4. Deja el dinero en la caja hasta terminar la transacción.

Cómo conseguir el trabajo

• Postula en la página de empleo de las cadenas grandes y en bolsas de trabajo.
• Pregunta en la tienda de tu colonia: a veces hay vacantes que no se publican.
• Aprovecha la temporada alta: antes de Buen Fin y Navidad se contrata más. Mira los empleos de temporada navideña.
• Menciona cualquier experiencia cobrando, aunque haya sido en un negocio familiar.

Si te interesa el comercio, revisa también las oportunidades en OXXO y el empacador de supermercado.

Habilidades que te hacen crecer

• Rapidez con el escáner y el teclado sin perder precisión.
• Manejo de clientes difíciles con calma.
• Conocer los procesos de devolución y facturación.
• Disponibilidad para capacitarte en otras áreas de la tienda.

Preguntas rápidas

¿Necesito experiencia para ser cajero?

No siempre. Muchas cadenas capacitan a cajeros sin experiencia.

¿Me pueden descontar si falta dinero en caja?

Depende de la política de la empresa y de los límites de la ley. Pide que te expliquen por escrito cómo manejan los faltantes antes de firmar.

¿Hay trabajo de cajero de medio tiempo?

Sí, sobre todo para fines de semana y horarios de cierre.

Este empleo en Latinoamérica y España

Las cadenas de supermercados de toda la región contratan cajeros con requisitos muy parecidos. En España el puesto suele ser cajero reponedor, porque también acomoda mercancía. Para comparar sueldos, usa como base el mínimo de cada país:

Busca empleo de cajero en tu país: